先日、素敵なドライバーに出会いました。
東京行きの高速バスのドライバーなんですが、今迄お世話になった
どのドライバーより安全運転度と顧客サービス度に優れたドライバーです。
安定した運転、滑らかな進路変更、素敵な笑顔、きめ細やかな説明
などなど、サービス業の基本に忠実な運転士さんです。
名前は、ナカジマさんという方です。
会社は、旅の散策バスで有名な株式会社 富士セービングバスです。
バスの運転士さんは、基本的に運転は上手いが客対応はダメ
と言う人が多いのです。
私が、この旅の散策バスを愛用しているのは、運転で納得できる
ドライバーが一番多いからです。名古屋~東京間の定期運行
している高速バスを、全て乗り比べての決断です。
しかし、それでも顧客サービスに感心するドライバーは、今迄
出会ったことはありませんでした。
それが、出会ったんですね。
インタビューすれば良かった(^^ゞ
ちょっと後悔しています。
運転の上手さでは、別の思い当たる運転士がいるのですが、
かなり昔にここでも書いた覚えがあります。
でも、これで益々この高速バスが好きになりました。
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